Обслуживание компьютеров, серверных систем и администрирование локальной сети Вашей организации с фиксированной абонентской платой.

Данный вид сотрудничества подразумевает обслуживание компьютерного оборудования и локальной сети Заказчика в рамках предварительно составленного технического задания. Абонентское обслуживание всего парка оборудования предприятия позволит Вам поддерживать его постоянную работоспособность, избегать чрезвычайных ситуаций, информационных и финансовых потерь при сбое или простое за счет проведения плановых мероприятий по обслуживанию и профилактике оборудования.

Перечень работ по абонентскому обслуживанию включает:

• Установка, настройка и поддержка операционных систем MS Windows
• Установка, настройка и поддержка пакета офисных программ MS Office
• Установка, настройка и поддержка другого необходимого программного обеспечения
• Резервное копирование данных
• Установка, настройка и постоянное обновление антивирусных программ
• Настройка программного обеспечения для получения доступа в Интернет
• Поддержка локальной сети организации
• Настройка электронной почты
• Диагностика, замена комплектующих компьютера (сложный электромеханический ремонт производится в специализированном сервис - центре за отдельную плату)
• Подключение и настройка периферийных устройств
• Замена расходных материалов

Кроме этого:

• Технические консультации по телефону в объеме, не требующем диагностики оборудования и непосредственного вмешательства специалиста
• Решение задач Заказчика удаленным способом (через Интернет), при наличии этой возможности

Основными параметрами, которые согласуются с Заказчиком при заключении данной формы договора, являются:

• перечень оборудования, подлежащего абонентскому обслуживанию;
• перечень программного обеспечения (ПО), подлежащего обслуживанию;
• количество регламентированных и экстренных выездов специалистов к Заказчику.

При заключении договора на абонентское обслуживание дополнительно оговариваются вопросы возможности оперативного реагирования при возникновении различных форс-мажорных обстоятельств.